PolyAI
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- PolyAIは、CRM・セールス分野で活用できる有料のCRM・セールスツールです。企業のコンタクトセンター向けに、人間のように自然な対話ができるボイスAIエージェントを提供する。45言語に標準対応し、SOC2・HIPAA・GDPR・PCI DSSに準拠。料金は通話分単位＋年間契約のエンタープライズ型。
- •自然な音声対話: 人のように応対するボイスAI
- •45言語に標準対応: 多言語のコンタクトセンター
- •高いセキュリティ準拠: SOC2・HIPAA・GDPR・PCI DSS
企業のコンタクトセンター向けに、人間のように自然な対話ができるボイスAIエージェントを提供する。45言語に標準対応し、SOC2・HIPAA・GDPR・PCI DSSに準拠。料金は通話分単位＋年間契約のエンタープライズ型。
ひと目でわかるPolyAIの概要
- カテゴリ:
- CRM・セールス
- 料金:
- 有料
- 利用者数:
- 非公開
- 公式サイト:
- poly.ai
- 主な機能:
- 自然な音声対話、45言語に標準対応、高いセキュリティ準拠
PolyAIとは？
PolyAI(ポリエーアイ)は、企業のコンタクトセンター(電話窓口)向けに、人間のように自然な対話ができるAIボイスエージェントを提供するプラットフォームです。10億件を超える企業の通話データで学習した独自モデルを用い、顧客の問い合わせに音声で応対します。45言語に標準対応し、英語・フランス語・ドイツ語・スペイン語・ポーランド語・ポルトガル語・スウェーデン語などで稼働しています。セキュリティ面ではSOC2・HIPAA・GDPR・PCI DSSに標準で準拠し、規制の厳しい業界でも導入しやすい設計です。料金はWebサイトでは非公開で、構成や運用範囲に応じて見積もる営業主導のエンタープライズ型です。一般的には年間6桁ドル規模の契約から始まり、ボイスエージェントの稼働は通話分単位(per-minute)で課金され、性能改善・保守・24時間サポートを含むとされます。2026年にはSeries Dで8,600万ドルを調達しています。正確な費用は規模により変わるため、公式の営業窓口での確認が確実です。
PolyAIに関するよくある質問
PolyAIとは何ですか？
PolyAIは無料で使えますか？
PolyAIの料金はいくらですか？
PolyAIの主な機能は？
PolyAIの使い方は？
PolyAIのユーザーレビュー
AI Scout編集部の評価
メリット
- +機能が充実（4機能以上）
- +CRM・セールス分野で実績のあるツール
注意点
- -無料プランなし（要有料契約）
- -日本語サポートの充実度は要確認
- -他ツールとの機能比較を推奨
この評価はAI Scout編集部が公開情報をもとに独自に行ったものです。
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AI Scout 編集部
AI Scout編集部は、合同会社Radineerが運営するAIツール比較メディアの編集チームです。200社以上のAI導入支援実績を持つメンバーが、実際にツールを検証してレビューしています。